Felhasználási feltételek

Általános Szerződési Feltételek és szolgáltatási szabályok

Hatálybalépés: 2025. január 12.

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az Turanex táplálkozási tanácsadó szolgáltatás igénybevételére vonatkoznak. A szolgáltatás használatával Ön elfogadja az itt meghatározott feltételeket.

Szolgáltatásunk kizárólag oktatási és tájékoztatási célokat szolgál. Nem helyettesíti az orvosi diagnosztikát, kezelést vagy gyógyszerelést. Minden esetben javasoljuk orvos vagy egészségügyi szakember előzetes konzultációját.

Szolgáltató adatai:

Turanex Táplálkozási Tanácsadó Szolgáltatás
Cégjegyzékszám: 12-34-567890
Adószám: 12345678-2-09
Kapcsolattartás: kizárólag a weboldalon található kapcsolati űrlapon keresztül

2. Szolgáltatások leírása

2.1 Táplálkozási konzultáció

60 perces személyes konzultáció, amely magában foglalja:

  • • Jelenlegi táplálkozási szokások elemzése
  • • Célok meghatározása és realitásuk értékelése
  • • Személyre szabott ajánlások megfogalmazása
  • • Kérdések megválaszolása és tanácsadás

Ára: 15.000 Ft

2.2 Havi követéses program

Négy alkalmas havi támogatás, amely tartalmazza:

  • • Heti check-in beszélgetések
  • • Étrendtervezés és módosítások
  • • Motivációs támogatás
  • • Haladás értékelése és kiigazítások

Ára: 25.000 Ft / hónap

2.3 Teljes transzformációs program

3 hónapos intenzív program, amely magában foglalja:

  • • Részletes életmód elemzés
  • • Komplex táplálkozási rendszer kialakítása
  • • Heti személyes konzultációk
  • • 24/7 online támogatás és tanácsadás

Ára: 65.000 Ft (egyszeri fizetés)

3. Szerződéskötés folyamata

1

Kapcsolatfelvétel

A weboldalon található űrlap kitöltésével jelzi érdeklődését.

2

Visszajelzés

24-48 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot a részletek egyeztetésére.

3

Szerződéskötés

A szolgáltatás igénybevételével egyidejűleg jön létre a szerződéses jogviszony.

4

Szolgáltatás megkezdése

A díj befizetését követően kerül sor az első konzultációra.

4. Fizetési feltételek

Fizetési módok

  • • Banki átutalás (előzetesen)
  • • Online bankkártyás fizetés
  • • Készpénzes fizetés (konzultáció előtt)

Fizetési határidők

  • • Egyalkalmú konzultáció: a foglalást megelőzően
  • • Havi program: minden hónap első napjáig
  • • 3 hónapos program: a program kezdete előtt

Számla és áfatartalom

Minden szolgáltatásról jogszabálynak megfelelő számlát állítunk ki. Az árak 27% áfát tartalmaznak. A számla kiállítása elektronikus formában történik.

5. Lemondási és visszatérítési feltételek

5.1 Fogyasztói elállási jog

A távollevők között kötött szerződések esetén 14 napos elállási jogot biztosítunk a szolgáltatás megkezdése előtt. Az elállás írásbeli nyilatkozattal gyakorolható.

A szolgáltatás megkezdése után az elállási jog megszűnik, amennyiben Ön kifejezetten beleegyezett a teljesítés azonnali megkezdésébe.

5.2 Lemondási feltételek

48 óra előtt

100% visszatérítés

24 óra előtt

50% visszatérítés

24 órán belül

Nincs visszatérítés

5.3 Szolgáltató általi lemondás

Fenntartjuk a jogot a szolgáltatás megtagadására vagy megszakítására vis major esemény, technikai okok vagy egyéb, tőlünk független körülmények esetén. Ilyen esetekben teljes visszatérítést biztosítunk.

6. Szellemi tulajdonjogok

A weboldal és a szolgáltatás során átadott összes szellemi alkotás (tananyagok, étrendtervek, módszertanok) az Turanex kizárólagos szellemi tulajdonát képezi.

A tananyagok személyes használatra készülnek, továbbadásuk tilos
Kereskedelmi célú felhasználás csak írásos engedéllyel lehetséges
A tartalmak másolása, terjesztése vagy módosítása jogellenes
Jogsértés esetén kártérítési kötelezettség keletkezik

7. Felelősség és kockázatok

Fontos figyelmeztetés

A szolgáltatás nem helyettesíti az orvosi kezelést vagy gyógyszerelést. Minden táplálkozási változtatás előtt konzultáljon egészségügyi szakemberrel, különösen fennálló egészségügyi problémák vagy gyógyszerszedés esetén.

7.1 Szolgáltató felelősségének korlátozása

Felelősségünk kizárólag a szolgáltatási díj mértékéig terjed. Nem vállalunk felelősséget a tanácsok helytelen alkalmazásából eredő károkért vagy az egyéni szervezet eltérő reakcióiért.

7.2 Ügyfél kötelezettségei

  • • Egészségi állapotának teljes és őszinte közlése
  • • Orvosi konzultáció kérése szükség esetén
  • • Tanácsok körültekintő és felelős alkalmazása
  • • Nemkívánatos tünetek esetén azonnali orvosi segítség kérése

8. Panaszkezelési eljárás

Minden panaszát komolyan vesszük és törekszünk a gyors és fair rendezésre. Panaszát a weboldalon található kapcsolati űrlapon keresztül tudja benyújtani.

Panaszkezelési folyamat:

1
Panasz regisztrálása (24 órán belül)
2
Kivizsgálás és értékelés (7 nap)
3
Válaszadás és megoldás (15 nap)

Fogyasztóvédelem:

Békéltetésre jogosult testület:
Pest Megyei Kereskedelmi és Iparkamara
1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 6-8.

Fogyasztóvédelmi hatóság:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

9. Vegyes rendelkezések

9.1 Alkalmazandó jog

A szerződésre a magyar jog az irányadó. Vitás esetekben a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

9.2 ÁSZF módosítása

Jelen ÁSZF módosítására jogot tartunk fenn. A módosításokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.

9.3 Kapcsolattartás nyelve

A szolgáltatás nyelve a magyar. Minden kommunikáció és dokumentum magyar nyelven készül. Fordítási szolgáltatást nem biztosítunk.

10. Záró rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 12-én léptek hatályba és visszavonásig érvényesek.

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyett a jogszabályi rendelkezések alkalmazandók.

A szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja jelen ÁSZF-et.